福祉事業所へのBPO発注で、企業に何が生まれるか

BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）というと、「コストを下げるために発注する」というイメージが強いかもしれません。しかし、就労継続支援B型事業所へのBPO発注は、それだけではない価値を企業にもたらします。

この記事では、「安いから発注する」ではなく「未来をつくるから発注する」という視点から、福祉事業所へのBPO発注が企業に何を生むのかをお伝えします。

「安さ」だけではない、3つの価値

【1. 確実な業務アウトプット】

まず誤解を解いておきたいのは、「福祉事業所=品質が不安定」というイメージです。これは事実ではありません。

しょうとくワークスでは、以下の体制で品質を担保しています。

• 専任スタッフによるダブルチェック体制
• 週次での進捗報告
• 月次定例ミーティングでの調整
• 納期遵守を最優先にしたスケジュール管理

実際に提供する業務は、データ処理・Excel集計・SNS運用・Web更新など、企業の日常業務をそのまま任せられるレベルです。

むしろ、「丁寧さ」「正確さ」を重視する事業所の特性上、一般的なBPO事業者よりも細かいチェックを行うケースも少なくありません。

【2. 社会的価値・CSRストーリー】

福祉事業所へのBPO発注は、企業にとって以下の社会的価値を生み出します。

CSRレポートへの記載実績 障害者雇用促進法に基づく取り組みとして、CSRレポートに掲載できます。「社会課題解決に貢献する企業」としてのブランディングにつながります。

SDGs目標への貢献 ・目標8（働きがいも経済成長も） ・目標10（人や国の不平等をなくそう）

これらの国際目標に直接貢献していることを、明確に示せます。

採用広報での活用 「良い会社」のストーリーは、採用活動でも大きな武器になります。特に若い世代は、企業の社会的責任を重視する傾向が強まっています（※1）。

「この会社は、利益だけでなく社会貢献も大切にしている」

そんなメッセージが、優秀な人材を引き寄せます。

【3. 担当者の成長を一緒に見守れる】

これが、福祉事業所へのBPO発注が持つ、最も特別な価値かもしれません。

一般的なBPO事業者の場合、「誰が担当しているか」は見えにくいものです。しかし、福祉事業所では担当者が見えます。

月次成長レポート 担当者がどんなスキルを身につけたか、どんな課題に取り組んでいるかを毎月共有します。

年次振り返り面談 1年間の成長を一緒に振り返る機会を設けています。「この人、1年前はExcelの基本もおぼつかなかったのに、今では複雑な集計もできるようになった」——そんな成長を、企業の担当者も一緒に喜べます。

顔が見える関係 継続することで、「あの人に頼みたい」という指名が生まれます。信頼関係が深まることで、業務の質もさらに向上していきます。

将来を見据えた発注

しょうとくワークスの特徴は、「ステップアップ支援」という段階的な長期視点です。

• Step 1（〜18歳）：しょうとくクラブで基礎を学ぶ
• Step 2：しょうとくワークス（B型）でBPO業務の実践
• Step 3（最大2年）：就労移行支援で一般企業への就職を目指す
• Step 4：一般就労・自立（必要に応じて定着支援）

今あなたが発注する業務を担当している人が、将来は別の企業で正社員として働いているかもしれません。やがて、地域のIT企業でエンジニアとして活躍しているかもしれません。

「今日の発注が、地域の未来の雇用を創る」

これは誇張ではなく、実際に起こりうる未来です。

まず「トライアル」から始められます

「良い話だけど、いきなり大きな業務を任せるのは不安」

そう感じるのは当然です。だからこそ、しょうとくワークスではトライアルプラン（月3万円）から始めていただけます。

• 月20時間までの業務
• データ入力・整理
• 簡易SNS運用サポート
• 月次報告レポート

まずは小さく始めて、「これなら任せられる」と感じたら、徐々に業務を増やしていく。そんな形で、無理なくスタートできます。

企業が得られるもの、まとめ

福祉事業所へのBPO発注で企業が得られるもの：

1. 確実な業務遂行 - プロフェッショナルなアウトソーシング 2. 社会的価値 - CSR・SDGs・採用広報での訴求 3. 成長の見守り - 担当者との信頼関係、長期的なパートナーシップ 4. コスト削減 - 一般的なBPO業者の半額以下 5. 地域貢献 - 地域の未来の雇用を創る

これらすべてが、一つの発注で実現します。

2026年、最初の10社を探しています

しょうとくワークスは、2026年に開設準備中です。開設にあたり、一緒に地域の人材を育てていただける初年度パートナー企業を募集しています。

初年度パートナー企業には、以下の特典をご用意しています：

• 月次成長レポートで担当者の成長を共有
• 年次振り返りレポートで1年間の軌跡を可視化
• CSR・SDGsレポート素材としてご活用いただけます
• 地域メディアでの紹介時に企業名を掲載（許可制）

「社会投資」としてのBPO発注を、一緒に始めませんか。

お問い合わせ

しょうとくワークスに関するお問い合わせは、しょうとくクラブまでお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ先 ウェブサイト：https://www.emina-base.com/shotokuclub/works